联系方式总览
本站（gsf.cq2sf.com）提供多种联系渠道，覆盖开服信息纠错、开服商合作、玩家投诉、内容投稿、广告咨询等不同需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体诉求选择对应渠道。所有渠道的平均响应时间如下：在线客服 5 分钟内，邮件 4 小时内，电话 工作日 9:00–18:00 即时接听。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 开服商合作：[email protected]
- 玩家投诉与举报：[email protected]
- 内容投稿与纠错：[email protected]
联系电话
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–18:00）
- 商务合作：020-0000-0000（工作日 10:00–17:00）
- 投诉专线：020-0000-0001（工作日 9:00–18:00）
在线客服
- QQ 客服：800000000（1 号键：信息纠错；2 号键：开服商合作；3 号键：玩家投诉）
- 微信客服：gsf_service（添加时请备注来意）
- 站内工单：登录后点击右下角「在线反馈」提交
办公地址
广东省广州市天河区某某路 000 号某某大厦 12 层 1208 室
邮编：510000
（来访请提前 1 个工作日电话预约，暂不接受无预约到访）
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00–23:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–18:00 | 即时接听，高峰期等待不超过 3 分钟 |
| 邮件 | 7×24 接收 | 4 小时内回复（节假日 12 小时内） |
| 站内工单 | 7×24 接收 | 6 小时内处理 |
| 玩家投诉专线 | 工作日 9:00–18:00 | 24 小时内给出初步核查结果 |
服务承诺：所有开服信息纠错请求，经核实后 2 小时内更新；所有玩家投诉，24 小时内完成初步核查并反馈；所有开服商合作申请，1 个工作日内给出审核结果。若超过承诺时间未收到回复，可通过投诉专线升级处理。
各部门与业务线联系指引
开服信息纠错
如果你发现某条新开传奇私服信息有误（如开服时间错误、版本类型标注不符、客服联系方式失效），请发送邮件至 [email protected]，或通过 QQ 客服 1 号键提交。请附上区服名称、开服时间、错误字段及正确信息，最好附带截图。核实后我们会在 2 小时内修正，并对有效纠错用户赠送进阶版 7 天权益。
开服商合作
如果你是私服开服商，希望在本站展示开服信息，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「合作申请 + 区服名称 + 版本类型」。需提供：开服商名称、区服列表、版本类型、开服周期、客服联系方式、是否支持手机端。我们会在 1 个工作日内完成资质审核，审核通过后签署信息展示协议。本站不收取开服信息展示费用，但要求信息真实、可核验。
玩家投诉与维权
如果你在某个私服遇到跑路、虚假宣传、回收缩水、客服失联等问题，请发送邮件至 [email protected]，或拨打投诉专线。请提供区服名称、开服时间、充值记录截图、问题描述。我们会在 24 小时内完成初步核查，确认存在问题的区服将被标注风险标签，情节严重的将下架并公示。对于涉及金额较大的集体投诉，我们会协助整理材料并建议玩家向相关部门反映。
内容投稿
我们欢迎玩家投稿打金攻略、版本评测、避坑经验等内容。投稿请发送至 [email protected]，字数建议 800 字以上，需为原创首发。一经采用，根据内容质量给予 50–500 元稿酬或等值进阶版权益。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报虚假开服信息？
通过 QQ 客服 1 号键、邮件 [email protected] 或站内工单提交均可。请提供区服名称和具体问题，我们会在 2 小时内核实处理。
Q2：开服商合作需要付费吗？
不需要。本站开服信息展示完全免费，但要求信息真实可核验。任何以「付费置顶」「付费推荐」名义收费的行为均非本站官方行为，请勿轻信。
Q3：我在私服充值后开服商跑路了怎么办？
请立即通过投诉专线或 [email protected] 联系我们，提供充值记录截图。我们会核查该开服商历史记录，若确认跑路，将下架其所有区服并公示。同时建议你保留证据，向支付平台投诉或向相关部门反映。
Q4：为什么客服电话有时打不通？
客服热线服务时间为工作日 9:00–18:00，非工作时间请通过在线客服或邮件联系。若工作时间内多次拨打未接通，可能是线路繁忙，建议稍后重试或通过投诉专线升级。
Q5：可以通过电话查询某个区服的开服时间吗？
可以，但更推荐直接访问站内开服表或使用客户端查询，数据实时更新且更准确。客服电话主要用于信息纠错、合作咨询和投诉处理。